苏宁物流跑步机送装服务指南

发布时间:2017-8-10 11:26:11   点击数:

客户的要求是我们源源不断的动力,默默付出是苏宁物流持之以恒的态度,客户最好的体验就是对苏宁物流最大的支持!

以下内容,安装师傅需要知道哦!

1去前电联

1、核实用户详细住址,包括楼层,询问是否有电梯;

2、告知顾客大致上门时间段,并顺带一句任何问题可以与该电话联系。

2仓库提货

1、根据商品体积重量提前判断是否需要增加搬运人手,不要指望顾客帮忙;

2、与仓库交接商品外包装,发现破损现场拆箱检查,商品无损正常提货。

3搬运上楼1、使用楼梯:楼梯宽度不能小于跑步机包装箱宽度

2、使用电梯:电梯轿箱可以装下跑步机和一个人

如两者都不能满足,司机需将信息和照片反馈给菜鸟专员,然后由菜鸟专员与总部客服进行沟通,等待最后客服与商家答复为准。

4安装要求

1、拆开包装箱后双手握住表和立柱折起,同时注意立柱线不能压线,立柱护套先不要安装。

2、握住仪表扶手缓慢拉起仪表到固定位置。

3、将按摩支架弯管安装在两个立杆上,同时将仰卧支架安装在按摩支架上。

4、跑带偏移,偏右情况下左尾盖调整螺丝顺时针方向1/4圈右尾盖同时也调整螺丝逆时针1/4。

5、安全锁必须放在仪表的插槽上跑步机才能工作,安全锁的夹子也要夹在衣服上。

6、安装时不要根据自身喜好强行安装。

5调试异常

1、控制器反馈电子表的受阻信息。

解决方案:检查电子表连接器的芯片接头是否松脱或受损。

2、控制器未检测到马达线上的压力

解决方案:检测马达正负线是否和控制器上的端子连接牢靠。

3、马达运转时电流过大,超过额定电流。

解决方案:此种情况应立即联系售后进行解决,不要个人进行操作以免问题加剧。

4、未检测到安全信号

解决方案:检测安全开关是否良好,将安全开关一端扣在跑步机上,另一端夹在衣服上。

5、马达控制器异常

解决方案:关闭电源从新启动,若还是有问题联系售后

6、其他问题-----电子表无显示

解决方案:检测电源,电子表和控制器芯片连接是否异常,控制器和变压器是否良好。

以下内容,安装师傅需要告诉用户知晓哦!

1日常保养

1、请勿使用砂纸或溶剂来清理跑步机,经常检查和锁紧跑步机所有零件。

2、调节跑带;使用中跑带会被拉伸,出厂时已经都是调试好的。

3、调整跑步带;出现打滑或不流畅情况下调整跑带的松紧度。

4、跑步机在使用30天时间后必须加润滑油。

5、经常清理以保障跑步机寿命。

2安全要求

1、跑步机直接插入插座里,不得有松动。

2、请不要让电源线与滚筒接触,不要把电源放在跑带上,不要使用损坏的插头。

3、禁止小孩在没有家长的陪同下使用;

4、本产品只适用于家庭,不是适用于专业测试训练

5、使用前确保插头有效接地,所有部件确保都锁紧。

3用户事项

1、没有确认收货前不要丢弃纸箱,签收后拍照留存,以免后期纠纷。

2、产品机器故障应与商家店铺及时联系。

3、如果有咨询问题请直接拨打品牌跑步机客服电话。

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长按







































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