：为积极响应全省“厚道鲁商”倡树行动，把培育和践行社会主义核心价值观，继承和弘扬优秀传统文化融入我市企业改革发展全过程，发现和推出我市优秀企业和企业经营者坚持守法经营、加强人本管理、履行社会责任、创新企业文化的先进典型，由市委宣传部、市文明办、市职工政研会联合主办了“厚道鲁商诚信淄博”年度企业优秀案例评选活动。

活动开展以来，得到了全市各部门单位、企业和经济组织的广泛支持和踊跃参与。经过征集申报、初评，共选出20件案例作为提名入选案例。现将20件案例在我市主要媒体上开设专栏进行刊播，供全市各界人士评阅，并欢迎至新聊斋网站进行网络、语音、短信投票。我们将最终根据公众投票数量最终确定10件优秀案例和10件提名案例。衷心希望通过对这些企业典型的宣传阐释和褒奖鼓励，引领社会正气，凝聚发展力量，不断开创全市企业文化建设和企业科学发展、和谐发展、创新发展的新局面，为促进我市老工业城市科学发展再上新台阶作出新的更大贡献。

以“诚”待用户，以“信”争市场。多年来，祥和集团视诚信为企业生存与发展的根本，把诚信建设作为企业文化建设的中心环节，建立了以诚信理念为宗旨的企业文化体系，在企业内大力倡导“诚实守信、遵纪守法、实事求是”的企业作风，打造诚信服务平台，造就忠诚员工队伍。

马年伊始，河南省沈丘县的高先生通过电子邮件给祥和集团发来一封感谢信，原因是高先生在年购买了一款汇祥DP-跑步机，十年来一直运行稳定，后因使用不当导致后调器开裂，尽管已经过了十年时间，该机型也早已淘汰，但是汇祥的客户服务人员用耐心周到的服务为高先生解决了问题，令他深受感动，写信表示感谢。高先生在信中说，没想到十年之后仍然能够享受到汇祥的优质服务，这种为客户负责的态度令我非常感动。同时，也让我更加相信汇祥这个民族品牌，相信汇祥产品的质量，更相信汇祥的服务和信誉。

“一滴水可以折射太阳的光芒”，在祥和人眼里，也许高先生所提到的事情是一件非常小的事情，但事情往往以小见大。一个人、一个团队在追求自身完善的过程中都需要持之以恒，任何侥幸心理都是要不得的，否则只会功亏一篑。经营一个企业更是如此，尤其体现在品牌的维护和服务上。

强化诚信经营的管理。祥和公司针对每个部门的工作先后出台了上百个流程，覆盖了公司各个方面，各个环节，一周一次的各部门负责人的自我检查，半月一次由专人负责对全部流程进行检查和汇报，一月2次的7S全面检查，确保这些流程的顺利实施。针对汇祥公司市场覆盖面广、经销商多的情况，公司出台相应的管理制度，在专卖店形象设计、产品销售、货款回笼、售后服务等方面给均做了严格的规定，制定相应的处罚措施，切实保护消费者的利益。在产品质量上，公司严格按照国家标准执行，并参与起草三项、主导一项国家标准的制定。同时引进各种检验设备对产品进行严格的检验，保证产品合格率达到%。在售后服务方面也建立了严格的服务体系，保证服务从接单开始，一直到终端消费者使用的产品的维护过程中的所有环节，都做到“服务无缝隙”。

硬化诚信经营的载体。为提升产品品质，祥和公司出台了《品质保障体系》，从产品的改造、新产品的研发、生产过程、客户反馈以及品质管理人员的相关职责均制定了相应的标准，确保环环相扣，不脱节。为鼓励科技创新，公司设立了《科技创新奖励办法》，成立了“总经理奖励基金”，鼓励员工在产品设计、管理等工作中开拓思维，积极出新，为客户提供优质的产品和服务。目前，公司已经获得专利28项，其中“具有倒走功能的电动跑步机”专利荣获中国体育用品联合会颁发的健身器材类“优秀发明奖”，并被中国轻工业联合会人事教育部、中国文教用品协会评为“科技创新优秀企业”、“优秀研发团队”的荣誉称号。公司销售额每年保持30%的增长率，连续两年被中国轻工业联合会和中国文教体育用品协会评为“中国轻工业体育用品行业十强企业”，“汇祥”品牌也多次被评为“山东省著名商标”。

固化诚信经营的传统。祥和公司实事求是，从不做虚假宣传，严格要求各地经销商杜绝夸大和虚假宣传，切实维护消费者的利益。公司合法经营，一切经营活动均以不违反法律法规为前提，无违纪、违规记录。对于公司的员工，均签订劳动合同，并办理社会保险，按时发放工人工资，对于各岗位的优秀员工公司还有相应的奖励制度。财务方面无恶意逃废银行债务行为，无故意拖欠银行贷款本息行为；及时足额申报纳税，无偷、逃、骗、抗税及欠税行为；财务管理规范，无提供虚假财务信息行为，无发票违法违章行为。

诚信不仅是一个企业生存和发展的需要，更是社会和谐发展的需要。当所有的企业立足诚信经营去面对现代市场经济的风云变幻，才能立于不败之地，也才能不断的服务社会，奉献社会。

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长按







































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