董明珠的商业人生

发布时间:2018-11-3 13:32:03   点击数:

董明珠,一个在网上高频跟人干架、喜欢语出惊人的女企业家,64岁了依然精力旺盛,像个女流氓。

其实,她的性格让其自带招黑体质,她的话常被夸大、曲解、肆意传播,人们把她当作一个笑话,一个不入流的、被移动互联网时代抛弃了、又不甘被人忘记的中老年大妈。

你所了解的董明珠,是被丑化了的,至少是不完整的。

若你真的全面了解一次董明珠,你还是不一定会喜欢她,但你不能不尊重她,中国需要更多的董明珠,也需要更多董明珠式的成功。

1董明珠的偏执

年,董明珠36岁。南下珠海,进入格力,做业务员。

年,加入格力第2年,董明珠销售额破万,一个人占整个公司的1/8。第3年,个人销售额万。

年,董明珠加入格力第4年。这一年格力内部出现严重危机,骨干业务员为了高薪集体跳槽,董明珠经受住了诱惑,坚持留在格力,随后被全票推选为公司经营部部长。

年,41岁的董明珠升为销售经理。随后格力空调产销量、销售收入、市场占有率连续11年均居全国首位。

年,49岁的董明珠首次当选全国人大代表。年,出任格力电器股份有限公司总裁。年,出任格力集团董事长,同年格力成中国首家营收破千亿家电上市企业。

年,61岁的董明珠圆梦。格力打入世界强,排名家用电器类全球第一。

年1月10日,董明珠荣获“十大经济年度人物”。年2月6日,位列中国最杰出商界女性排行榜第一位。

如你所见,今年64岁的董明珠凭借自己的努力完成了人生大逆转。

然而,所有的看似一帆风顺,背后都有你看不见的眼泪。

作为销售人员,到厂里没多久,董明珠被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事,是向当地一家拖欠了42万货款的经销商追债。

对这笔债务,董明珠本可以不管。那时,拖欠货款是中国还不成熟的商业市场上普遍存在的状况,何况这是前任业务员留下的烂账。但她选择了追账。

账目很清楚,对方也很好找,但对方老总就是不理她的茬儿:“对什么账?卖完了给你钱,有什么好对的?”

董明珠问:“如果不对账,我怎么知道我们的产品卖出去多少,库存多少呢?……”这位老总截住董明珠的话头:“实话直说,你们海利的产品,根本就卖不动!”

接下来的几天,董明珠天天去找这位老总。老总则摆出一副似听非听的样子,不时嗯一声。直到别人要下班时,董明珠才站起身,一个人回到旅馆。

后来,这位老总直接下了逐客令:“我还有生意要谈,就不留你吃饭了。”董明珠锲而不舍。再后来,该老总采用回避战术,避而不见。

这更激起了董明珠的犟脾气,天天去“堵”,终于有一天把他堵在办公室大叫:“你要么还钱,要么退货。否则从现在开始,你走到哪里我跟到哪里!”

经过40天的斗智斗勇,饱尝了与赖债者交手所受到的冷落、戏弄和欺骗后,董明珠终于追回了属于格力的货物。

从此,吸取教训的董明珠开始采用“先款后货”的策略。那时候的格力在空调界寂寂无名,经销商们一听到要自己先打款,二话不说,摆手送客。

在一次次碰钉子之后,董明珠走进了安徽淮南一家电器商店。经理是个中年女人,她被董明珠的坦诚所打动,答应说:“先进20万元的货试试,好销再多进,不好销就不要了。”董明珠终于拿到了20万元的支票。

格力没钱打广告,最早董明珠只能动员经理发动员工,先把产品推荐给他们的亲戚朋友试用。年夏天,这家商店的20万元空调销售一空,而且又进了一批货。从此,一张张订单接踵而来。

很快,格力在淮南的市场被打开了。同时,在芜湖、铜陵、合肥、安庆,董明珠都打开了局面。仅仅年,董明珠在安徽的销售额就突破万元,她一个人的销售量占整个公司的1/8。

2朱江洪的仁厚

此后,董明珠作为一个神奇销售员的故事,在公司里传扬开来。

在董明珠崭露头角的时候,格力电器最重要的缔造者朱江洪,一番辗转,终于站在了这个重要位置上。朱江洪是珠海人,生于年,25岁时从华南工学院毕业,被分配到广西百色矿山机械厂,后来成为厂长。年,朱江洪调回珠海,年被任命为海利的厂长。

年的海利,还是个十足的烂摊子。一批刚安装的海利窗机竟然无法启动,经检查,原来是运输过程中空调的铜管被震断了。还有客户投诉海利空调噪声大,“晚上开着海利空调,就像飞机在头顶不停地盘旋。”

朱江洪技术出身,很快让产品质量发生了脱胎换骨的改变。事实上,董明珠在安徽的凯歌高奏,也跟格力空调质量在这一年脱胎换骨的变化有关。也就是那一年,海利有了新名字——格力。

董明珠在安徽攻城掠地的时候,相邻的江苏市场,一年的销售额才多万。年深秋,董明珠被朱江洪派到南京开辟市场。在南京,董明珠与日后家电连锁行业的另一巨头,苏宁的张近东相遇了。

接手江苏市场的董明珠,和“江苏五交化”达成了地区代理协议,江苏五交化前期为格力做了很多市场开拓,格力在江苏也小有了名气。

空调旺季的时候,苏宁的人说,“董明珠,我给你万,你马上给我货。”但董明珠没拿这张万的支票,“我跟‘五交化’有约在先,江苏是它来代理,我不能打破这个规矩,也不能见利忘义。”

未来国内两大商业巨头——董明珠和张近东的第一次认识,就是在电话里互骂了40多分钟。张近东说:“你这个家伙真不是东西,给你钱你还不要。”董明珠回应:“不是东西我也不给你货,你要货唯一的办法,就是到‘五交化’去取货。”

那一年格力在江苏一下就做到了万,到年成了1.6个亿,而当时整个公司的实际年销售才4个亿左右。”格力与春兰、华宝并列三强,董明珠一人的销售额就占了总销售额的1/5。

董明珠在江苏如此扬眉吐气,与朱江洪在质量管理和技术开发方面的苦心是分不开的。“珠海二珠”(朱江洪、董明珠)的故事,就是以这样的方式开了头。

早在年,朱江洪就希望董明珠能回到珠海总部当经营部部长,当了部长就有房子分。但当时还在安徽的董明珠拒绝了,在她看来,开发市场是最重要的。

之所以年回到珠海当部长,是因为格力当时发生了业务员集体叛离事件。格力电器是国有控股企业,关系网和利益网盘根错节,加之当时管理制度不到位,体制弊端日渐显现。

在这样的企业里,开口要权绝对是大忌。年,格力的销售额急速膨胀,财务管理出现很大漏洞,董明珠火了,“噔”跑到朱江洪那里,一开口就要朱江洪把所有对外的财务权划归她管。

朱江洪听完董明珠的理由,拍板同意。“如果没有他在我背后的支持,我肯定也做不到今天。你想讲原则也不行,没给你讲原则的机会和环境。”董明珠如此回忆朱江洪给她的支持。

朱江洪稳健,强调产品质量和技术,说“只要搞好管理,加强创新,就立于不败之地”。格力的员工说,朱董事长衣着朴素,爱好运动,每天要在跑步机上跑一会儿,格力总部草坪上可以看见朱江洪养的鸽子。

对“珠海二珠”,科龙电器前总裁王国端说,“朱江洪遇到董明珠是朱的福气,董明珠遇到朱江洪是董的运气。”竞争对手也说,这两个人要是吵架,或者有一个生病,或有一个退休就好了。

董明珠在第二本自传《行棋无悔》中,谈到了她和朱江洪的事业默契:

“我希望有一天能超过朱总,我相信他也希望我能超过他;但我还相信,朱总希望自己永远站得比我高,就像他现在是董事长我是总经理一样……说句稍微出格的话,如果不是我年回来帮忙整顿经营部,格力不会有今天。从这一意义上讲,朱总也是幸运的,如果他不认识我,将会是他的一大遗憾。”

3得失之间

在格力的这些年,董明珠没有休过年假,直到现在才可以过个礼拜天。最大的愉快,是看格力的销售数据增长。在今天,董明珠对“高处不胜寒”这句话早有了更丰富的体会:“所谓不胜寒,更多表现在不能跟一个普通人一样,不能犯错误。必须放弃很多的个人利益。”

年格力空调全国货源紧张,一个经销商找到董明珠的哥哥,希望通过他的关系拿到0多万元的格力空调,按2%提成给他。经不起诱惑,哥哥从南京赶到珠海,却被董明珠拒之门外。

直到现在,董明珠的哥哥仍不认这个妹妹。谈及此事,她的脸上闪过一丝落寞。

因为工作太忙,她给儿子的关爱也极其有限。刚去格力时,她的儿子东东正读小学2年级。那时她妈妈帮她照看孩子。每次回家,孩子也不说话,像个小猫一样依偎着她。外婆让孩子早点睡觉,东东总说自己不困,但只要董明珠说“你快去睡吧,我一会就去陪你”,孩子“唰”地一下就窜到床上了。

有一次董明珠要出差,出门后发现东西落在家里,就赶回去拿,经过孩子的房间,她想再看孩子一眼,等她撩开被子,却发现孩子正哭得满脸眼泪。她明白,孩子舍不得她走,又忍着不说出来……

东东12岁时第一次坐飞机,他问妈妈,乘飞机那天能不能送他。她说不行,没时间。儿子又问,能不能让董明珠的同事去送他,也被拒绝了。

东东到了目的地,格力的工作人员去接他。同事在电话里告诉董明珠,孩子是从机场里冲出来的。那是孩子的不安全感所致。

多年后,回忆起这段往事的董明珠感慨:“自己当时确实挺残酷,那时广州机场比较乱,孩子又小,让他一个人从珠海乘车到广州机场坐飞机,真是难为他。”

董明珠曾对《中国企业家》杂志坦承,多年来,她从未和儿子谈论过再婚的话题。在她看来,自己这辈子最大的转折点,还是丈夫去世。“如果不是这件事,我不会走现在这条路。如果他在,也不会同意我来珠海。”

回顾一路走来的经历,董明珠说:

“我们每个人都是有梦想的,其实都是很辛苦的,我经历过,相信大家的感觉都是一样的。

我平常跟别人说我很坚强,我从来不会哭,但是我相信肯定有哭过的那一次,因为只有哭过了才能体会到不容易。但是,今天我们靠眼泪是无法解决问题的,唯一的方法就是战斗。”

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