客服必学6大必杀技

发布时间:2016-12-20 5:12:31   点击数:

京东众筹运营技巧

/10/:30-11:30

课程讲师:金满铮

讲师介绍

金满铮:北京妙创意科技有限公司。赴筹者联盟会员公司,京东产品众筹领域。目前服务40个成功的产品众筹。    

《POP售后服务质量提升》

/10/:30-11:30课程讲师:高元讲师介绍

高元:任职经历:年12月正式入职京东,从事过一线售后服务、服务质量管理、业务培训、新项目承接等工作;培训经历:年5月正式接触培训,并在一年的时间完成京东售后审核团队的业务培训、新人培训以及厂商培训的架构搭建;擅长课程:客服沟通技巧、通用工具使用、项目指导等;成功案例:京东服务直通车商家运营支持。

商家运费模板设置培训

/10/:45-12:00

课程讲师:杨高峰

讲师介绍

杨高峰:任职于服饰家居事业部,服务管理部;主要负责运费模板设置指导与培训,3COD开通及管理,京东内部项目优化与跟进,京配服务质量优化提升监控与管理。个人简介:从事物流工作7年半,历任平台经理、项目经理、分公司经理、物流中心总监等岗位,是物流问题解决方案的资深专家。

客服必学6大必杀技

/10/:00-15:00

课程讲师:邱岳一

讲师介绍

邱岳一:任职深圳市诺达行商贸有限公司,京东官方泡泡糖金牌讲师,目前,在帮助盛耀集团、富可视集团和快钱公司三大上市企业,梳理电商运营思路,推动其传统企业转型互联网的项目发展;操盘方面,月销售过50万的店铺超过10个,月销售过万的店铺有6个,月销售过万的店铺1个。

如何快速构思创意

/10/:00-15:00课程讲师:化翔讲师介绍

化翔:洪海龙腾UED中心高级设计师,3年电商设计从业经历,负责利丰集团童装项目京东店铺新百伦和诺帝卡童装店铺的视觉设计和指导工作,参与亿健跑步机和美德威萨克斯的视觉设计工作。擅长店铺活动策划,创意banner图设计。  

《直投双11取胜宝典——服饰线》

/10/:00-16:00

课程讲师:覃维先

讲师介绍

覃维先:广告主教育团队优秀讲师,主讲京东直投系列课程,有丰富的线上线下授课经验

装吧平台介绍—轻松打造爆款详情页

/10/:00-17:30课程讲师:刘温慧讲师介绍

刘温慧:京东产品管理部策划师,装吧详情页模板市场运营,负责装吧详情页的运营工作,全面掌握京东详情页制作的规则,有丰富的实战指导经验。

合规宣传、全力大促

/10/:30-18:30课程讲师:肖海娜讲师介绍

肖海娜:消费品事业部-综合管理部,年毕业至今从事质控工作,重点是资质审核、虚假宣传。









































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