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“我家的万年青牌跑步机坏了,我一次次联系太原售后部和上海总部售后部,他们虽然答应维修,但是一拖再拖,拖了4个月还没音讯”说起自己遇到的事情,晋城的常先生很恼火

常先生随即联系了万年青太原维修站的维修员小安,小安去常先生家里查看后,发现跑步机操作面板出现问题,需要更换随后,太原维修站联系了上海售后部,给出的答复是除了需要更换操作面板,还需要更换主板,费用需1000余元文章内容仅供参考,新闻纠错:0311-qq:;

“这就是他们的服务态度吗?纯粹是在敷衍消费者!”常先生说,他一次次和太原维修站及上海售后部联系,事情却一直被拖延,万年青品牌的售后跑步机 家用 特价服务实在是让他“很无语”

针对常先生所说的情况,小安说,太原维修站是去年刚开始代理万年青品牌的,未见过常先生家跑步机的型号,只好联系上海总部售后部寻找配件,并请消费者和售后部直接沟通,但售后部迟迟无回应

3月14日,常先生打电话给太原维修站时,对方表示未接到上海售后部的通知和安排常先生打电话给上海售后部询问情况时,对方对他反映的事情竟一无所知

直到2012年2月底,常先生也未接到上海售后部的电话,他只好再次联系对方要求他重新把情况说了一遍后,并称会通知太原维修站把操作面板拆下来邮寄至上海鉴定但半个月过去了,常先生仍未得到回音

常先生家的万年青牌豪华贴地跑步机(wnq—7818tca)是2004年购买的,花了7000多元2011年12月初,家人在使用时发现,中国十大跑步机品牌跑步带不受操控面板控制,开机后,速度很快就达到并保持最高速,无法根据使用者的需要进行调整

对于为何迟迟无法给常先生解决问题的情况,万年青(上海)运动器材有限公司售后部负责人陈经理解释说,由于产品更新换代快,常先生家的跑步机目前已经不再生产,他们要求常先生更换新系统,因费用太高遭到常先生拒绝,目前售后部已经答应只给常先生更换操作面板,正在着手解决问题

“主板是正常的,没必要更换”常先生认为上海售后部的做法不是很合理,便和其进行交涉对方告诉他要和领导沟通后,才能给出答复

常先生家的万年青跑步机

常先生家的万年青跑步机控制面板出现问题

常先生表示,他已经没有耐心去听太原维修站和上海售后部对此事一拖再拖的解释,他只山东汇祥跑步机官网知道,他已经对“万年青”这个品牌彻底失去了信任